루이비통 똥냄새 가방 교환 후기, 루이비통 알마BB,루이비통 후프

1. 루이비통 악취 가방 교환 후기 

반응형

잘가라 똥냄새 가방

• 19년도 유럽여행기간 알마BB 가방을 구매하였습니다. ㅋ은 가방을 선호하는 제 성격에 잘맞고, 잘 가지고 다녔는데 어느새부터 이상한 냄새가 조금 올라오다는 생각을 하고, 이 가방을 상자 속에 넣어둔채, 오랫만에 가방을 꺼냈는데 정말 심한악취가 났습니다.
• 우연히 흘려듣기로 루이비통 가방 악취 이슈에 대해 흘려 들은 적은 있었지만, 그 교환대상이라고는 절대 생각을 못해서 폭풍검색을 시작했더니 19년도에 프랑스에서 구매했던 저의 가방은 결과적으로 교환대상이 었습니다.
• 부가적인 정보를 첨언해보면 최근 몇 년간 루이비통 브랜드에서 판매한 가방에서 악취가 난다는 이른바 ‘루이비통 가방 냄새’스캔들에 시달렸습니다. 많은 소비자가 가방에서 냄새가 난다고 문의를 남겼지만 루이비통 측에서는 고객의 관리 및 부주의라는 안내만 할 뿐 별다른 조치를 취하진 않았었는데요2023년 루이비통은 내부적으로 가방에서 악취가 날 수 있는 상황임을 공지하고, 고객이 문의할 시 교환해줄 수 있도록 지침을 내린 것으로 확인 되었습니다.

2. 루이비통 가방 냄새원인과 해당 가방 제조시기 

• 캔버스 소재의 퀄리티를 개선하기 위해 적용된 특정 물질이 고온 다습한 환경에 노출되었을 때 소재가 반응하여 일어나는 현상이라고 합니다.
• 냄새는 특정 제품에만 해당하지 않고 ‘소프트 캔버스 제작 단계’에서 발생하는 것이므로 보다 캔버스 소재가 들어간 제품이라면 모두 해당될 수 있다는 뜻으로 이해가 됩니다.
• 그렇다고 해서 모~든 루이비통 가방 냄새가 나는 것은 아닙니다. 위에 설명된 내용처럼 퀄리티 개선을 위해 적용된 특정 물질이 사용된 제조년월의 제품만 해당하는 것인데요.바로 2017년 1월 ~ 2021년 3월 일부 생산제품에서 확인되었다고 합니다.이 역시 사용 및 보관환경에 따라 나타나는 현상이므로 해당 시기에 생산되었다고 해서 무조건 냄새가 나는 것은 아니며, 발생 여부 및 시기는 다르게 나타날 수 있습니다. 제 가방이 딱 이시기에 들어가는 가방이었기에 집에서 가까운 매장에 가보기로 결정했습니다.

3.루이비통 가방 냄새는 어떤 냄새

• 많은 온라인 커뮤니티의 글들을 종합해보면 가을철 길거리에서 나는 ‘은행 악취’와 비슷한 냄새가 난다고 합니다. 저 역시 집에 있는 ‘알마 bb’ 상품의 가방을 상자에서 꺼내자마자 은행밟은 냄새 혹은 거름냄새 심각한 찌릿한 냄새가 올라옵니다.
• 명품가방에서 일어날 수 없는 대 참사가 일어난 것이라는 생각이 드는데요, 그래도 루이비통 측에서 교환을 공지했기 때문에 정말 다행이라고 생각이 듭니다.

4. 교환방법과 준비물

• 루이비통 가방 냄새 원인으로 교환받는 방법은 제품 및 신분증 들고 매장에 방문하여 셀러에게 문의하는 것이 유일합니다.
• 내가 냄새를 맡았다고 해서 교환이 되는 것이 아닙니다.저는일단 정확한 판단이 어려웠기 때문에 특히 해외구매이기도 했고 다행히 그때 샀던 영수증을 보관하고 있었기에 영수증 택스리펀 종이를 가지고 매장에 방문하였습니다. 매장 웨이팅 없이 냄새교환이라고 말씀드리니 입구쪽에 앉아서 기다리가고 말씀주셨습
• 구매영수증, 구매한 사람 신분증, 해외구매시 구매영수증 600달러 이상일경우 관세 납부 증빙서류알마BB 가방 외 부속품 일체 모두 

5. 해외 구매 하신 분들 관세 납부 영수증 받는 법

• 해외 구매 영수증과 가방을 보여드리니 확인해주셨고, 600달러가 넘는 가방이니만큼 관세낸 영수증을 첨부해와야 그때부터 판단을 시작한다고 말씀하시더라구요.. 대화를 나누는 중간중간에도 코를 찌르는 냄새가 났지만 영수증을 다받고 자격요건을 다 갖춰야 판단을 시작할 수 있다고 하셔서 규정은 규정이니만큼 공개정보포털을 활용해서, 제가 입국해서 관세를 낸 시기와 가방 그리고 저의 이름을 작성하여 아래 링크를 통해 정보공개를 요청하였고 여기서 주의할점은 인천공항세관으로 입력을 하셔야합니다.
• 다음날 바로 확인해보니 제가 올린 글에 인천공항세관 담당자분께서 관련 관세영수증을 첨부해 주셨고 해당 부분 출력하여 준비해놓고 방문하였습니다.

5. 교환 가격은 보상 처리 규정 및 대응 

• 매장 2번째 방문시해외 구매 영수증과 함께 현대백화점 판교 루이비통에 가져가서 보여드렸더니 방에 들어가서 서류를 가져가셔서 살피신 후 교환 직원을 연결해주셨습니다

환불은 절대로 불가하고 해당 제품의 가격은 현재가격기준으로 판단되어 그 금액이상 가격의 제품으로 교환이 가능합니다. 더 싼 제품으로 교환한다하더라도 차액은 지불하지 않습니다.

저는 30만원 정도 차이가 나는 네오노에와 후프백과 고민하다 72만원 차액을 지불하고 후프백으로 구매를 결정하였습니다.

해당 제품의 현재 가격 기준으로 교환됩니다. 예를 들어 사진속 알마bb의 구매당시 가격은 217만원이었지만 현재 루이비통 공식 홈페이지에서 판매가격은 250만원을 넘습니다. 따라서 알마bb를 교환한다면 250만원 이상의 제품으로 교환하되 차액만 지불하시면 됩니다.

6. 중고로 구매한 제품 교환가능여부

현재 규정상으로는 본인이 구매한 제품이어야지만 교환이 가능하다고 합니다. 따라서 중고나라나 당근 등으로 구입하셨거나 누군가에게 선물받은 제품이라면 교환심의 통과가 어려울 수 있습니다. 이부분은 저의 경우에는 해당하지 않아 직접 확인해보심이 가장 정확할 것  같습니다. 배우자 이름으로 사서 배우자와 함께 동행하여 교환하였습니다.

7. 심의 결과

• 심의는 즉석에서 처리되기도 합니다. 제가 방문한 현대백화점 판교점의 경우 그날 바로 처리를 해주셨습니다만, 기존에 그전에 관세영수증 없이 미리 방문에서 말씀드리고 관세 영수증을 첨부해 오겠다고 한번 방문이력이 있긴합니다. 반면 항간에는 루이비통 서울 본사로 보내어 진행되기 때문에 1-2주 또는 한 달 이상 걸릴 수도 있습니다. 자세한 내용은 매장으로 문의해보시는 것이 좋습니다.

8.무엇으로 교환했는지?

• 저는 교환하고 싶은 가방의 리스트 사진을 찾아갔고
• 첫째 하비 둘째 네오노에,셋째 후프백이렇게 보여 달라고 말씀드렸고
• 네오노에는 1개 남은 가방을 다른 손님이 먼저 보고계신다고 하시어 기다렸는데, 구매하신다고 하셔서 실물로 보지도 못하고 고민하다가 그냥 귀찮은 마음에 네오노에는 포기했습니다. 집에와서 네오노에가 아른거리긴하지만 셀린느에서 비슷한 크기의 가방이 있기 때문에 깔쌈하게 어깨에 걸치고 다닐 수 있는 투웨이 쓰리웨이 가방을..구매하게 되었습니다.
• 후프백과 하비를 고민하다가 후프백으로 결정하였습니다

9. 최종후기

• 해외구매(관세 자진납세)여서 가격적 메리트가 있고 이미 많이 다른가방과 해당 가방이 올라서 이익을 본것도 같지만 루이비통같은 브랜드에서 똥냄새 가방 대란이라니 절대로 앞으로는 없어야 할 일이 아닌가 하는 생각이 들구요, 해당 교환가방은 그이후 환불 교환 불가하기 때문에 신중하게 결정하셔야합니다.
• 제가 방문한날에는 네오노에가 없어서 보지도 못했는데 네오노에로 할 걸 그랬나? 네오노에 크기와 관리 수납력 그리고 30만원정도만 추가해도 되어서 아쉬움이 좀 남는거같은데, 활용력이 높고 유니크한 디자인인 후프백인 만큼 뽕을 뽑고 다녀야겠습니다.
• 교환이 안된다고 하니 네오노에 미련 이런 제가 싫으네요혹시라도 냄새나시는 분들은 본인이 해당 되는 제품을 가지고 계실 수도 있으니 준비물 잘 챙겨서 교환받으시길 바랍니다.
• 그렇지만 오랫만에 루이비통 구경하니 좋았고 제가 좋아하는 그룹인 라이즈가 루이비통 앰버서더인 만큼..새 뉴 비똥백은 갖게 되어 기쁩니다.
• 다음번에는 샤넬 22백을 갖고싶넹

 

2023.09.14 - [세상살이] - 라이즈 멤버 앤톤 프로필

라이즈 멤버 앤톤 프로필

2023.09.14 - [세상살이] - SM신인 보이그룹 라이즈, 라이즈 멤버 소개

SM신인 보이그룹 라이즈, 라이즈 멤버 소개

 

2024.01.15 - [생활정보] - [쇼핑후기]샤넬 발레리나 플랫 블랙, 프랑스 니스 구매 후기

[쇼핑후기]샤넬 발레리나 플랫 블랙, 프랑스 니스 구매 후기

2023.12.09 - [세상살이] - [쇼핑후기]샤넬 뉴미니 골드볼 그레이 구매후기, 구매 실물,착샷